Clientes do Nubank relataram problemas na manhã desta quinta-feira (17/10), com transações no crédito sendo recusadas, tanto em estabelecimentos físicos, quanto em carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay, mesmo com limite disponível.
Enquanto isso, as transações no débito e o aplicativo do banco continuaram funcionando normalmente.
O Nubank informou ao “Tecnoblog” que a falha foi causada por uma instabilidade temporária que afetou parte dos usuários e já está sendo resolvida.
O site DownDetector registrou um aumento nas reclamações a partir das 09h56, com o pico de 225 notificações às 10h56.
Reclamações dos clientes no X
Clientes do Nubank utilizaram o X para relatar diversos problemas na manhã desta quinta-feira.
As principais reclamações envolviam a recusa de transações com cartões de crédito, tanto físicos, quanto digitais, como Apple Pay e Google Pay.
Relatos como o de usuários que não conseguiram pagar compras em estabelecimentos físicos, mesmo com limite disponível, foram recorrentes.