Na manhã desta segunda-feira, 14 de outubro de 2024, o Pix causou instabilidade em diversas instituições financeiras, causando transtornos aos clientes.
De acordo com o Downdetector, as reclamações sobre o serviço surgiram por volta das 10h e atingiram um pico às 10h53, com 2.068 notificações relacionadas ao problema.
Nas redes sociais, usuários de diferentes bancos relataram dificuldades para realizar transferências via Pix.
Em nota, o Banco Central (BC) confirmou que ocorreu um problema técnico no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI , responsável pelo funcionamento do Pix, que causou instabilidade.
No entanto, o Banco Central informou que o problema já foi resolvido e o serviço está operando normalmente novamente.
O que fazer em caso de instabilidade no Pix?
- Verifique sua conexão de internet;
- Confira o extrato (às vezes o dinheiro sai, mas o comprovante demora).
- Não tente repetir a transação várias vezes para evitar duplicidade.
- Consulte o Downdetector para ver se o problema é no seu banco específico.
Sobre o Downdetector
O Downdetector é uma plataforma online independente que monitora, em tempo real, o status de funcionamento e a estabilidade de sites, aplicativos e serviços digitais no mundo inteiro. O serviço funciona coletando e analisando notificações enviadas diretamente pelos próprios usuários, além de monitorar menções a problemas nas redes sociais. Quando ocorre um pico incomum de reclamações sobre uma empresa ou sistema, a plataforma sinaliza que há uma instabilidade em andamento.
Sobre o Banco Central
O Banco Central do Brasil (BC) é a autoridade monetária máxima do país e o principal órgão regulador do sistema financeiro nacional. Responsável por garantir a estabilidade econômica e supervisionar as instituições bancárias, o BC atua diretamente na formulação de políticas que protegem o poder de compra da moeda. Além disso, a autarquia federal é a criadora, gestora e operadora oficial da infraestrutura do Pix no Brasil. Além de ser responsável por monitorar o tráfego dessas transações e se manifestar em casos de falhas no sistema.