Usuários do Spotify enfrentam instabilidade no serviço de streaming na manhã desta segunda-feira (27). Relatos indicam que o aplicativo apresenta erros ao tentar reproduzir músicas, exibindo mensagens como “não consegue tocar isso no momento”. O Spotify informa que já investiga a causa do problema.
Instabilidade no Spotify afeta usuários globalmente
O site Downdetector registrou os primeiros relatos de instabilidade no Spotify por volta das 7h40, horário de Brasília. Às 9h40, as reclamações aumentaram para mais de 120. O problema atinge tanto o aplicativo para smartphones e computadores quanto a versão web. Segundo relatos, alguns usuários conseguem ouvir músicas apenas pelo celular, enquanto outros apenas pela web. Usuários de diversos países indicam que a instabilidade pode ter alcance global.
Spotify confirma investigação e atualiza usuários sobre o problema
Em nota publicada na rede social X, um dos perfis oficiais do Spotify reconhece a existência de problemas no funcionamento e afirma que a equipe já investiga a situação. Às 10h27, a equipe atualizou os usuários informando que o problema havia sido resolvido e agradeceu a paciência. No entanto, poucas horas depois, o serviço voltou a apresentar falhas.
Segundo o Downdetector, o número de reclamações caiu após a atualização do Spotify, mas voltou a subir na tarde do mesmo dia, chegando a mais de 300 relatos por volta das 15h50. A instabilidade também reflete nas buscas na internet, com o Google Trends registrando aumento nas pesquisas por termos como “spotify caiu” e “spotify fora do ar”.
Esta matéria está em desenvolvimento e será atualizada com novas informações conforme forem divulgadas pela equipe do Spotify.