Uma pesquisa da RD Station revelou que 70% dos profissionais de marketing no Brasil, principalmente em empresas B2C, utilizam o WhatsApp em suas estratégias, representando um aumento de 10% em relação ao ano anterior.
O WhatsApp é especialmente valorizado por sua alta taxa de sucesso no contato com leads, seguido por visitas presenciais e telefonemas.
No entanto, a plataforma apresenta desafios, como o esforço manual no envio de mensagens, a mensuração de resultados e a falta de engajamento da base.
A pesquisa entrevistou mais de 3 mil profissionais de marketing e vendas, destacando que o Brasil é o segundo maior mercado para o WhatsApp, atrás apenas da Índia.