Na manhã desta quarta-feira, 17 de julho, os serviços do Nubank estavam praticamente fora do ar.
Por volta das 10h15, eu estava numa loja no Tatuapé, na Zona Leste de SP e tentei pagar uma compra na função débito do cartão do Nubank, porém não deu certo, pois a maquininha do lojista mostrava a mensagem de falha de comunicação.
Tentei por várias vezes passar o cartão e não funcionou. Acabei fazendo um PIX para pagar a compra.
Eu acabei fazendo uma outra compra, tentei pagar com o cartão do Nubank e o mesmo problema aconteceu. Eu estava com o cartão do C6 Bank e paguei a compra na função débito.
Fui acessar o aplicativo do Nubank e estava fora do ar. Na tela apresentava a mensagem: “Ocorreu um erro. Não foi possível carregar as informações. Por favor, tente novamente. Tentar novamente.”
Aí fiquei me perguntando se o Nubank estava fora do ar e lembrei do Twitter, atual “X”, onde geralmente quando tem problemas nos aplicativos de banco, os usuários costumam relatar os problemas.
E não deu outra, realmente o Nubank estava fora do ar, a empresa confirmava em resposta para os usuários no “X” que o aplicativo estava fora do ar.
“O app passou por uma oscilação que causou uma indisponibilidade momentânea no acesso à conta. Mas não se preocupe, pois o time responsável esteve trabalhando para que tudo voltasse ao normal aos clientes e agora o sistema se estabilizou, retornando de maneira gradual a todos”, respondeu o Nubank no “X” para um correntista da fintech.
Pra quem consegue, um jeito de não passar aborrecimentos, é andar com o cartão de outro banco ou usar o aplicativo de outro banco pra pelo menos conseguir pelo menos fazer PIX.
E vale lembrar que os bancos precisam cada vez mais aumentar a capacidade de seus servidores para dar conta da demanda para não prejudicar seus clientes com quedas constantes dos canais digitais, pelo menos é isso que eu acho que pode ser o motivo para quedas frequentes dos sistemas.
Há alguns meses passei muitos aborrecimentos com o C6 Bank, aconteceu o mesmo problema, eu estava pra pagar uma compra no supermercado, nada do C6 funcionou, saque, débito e tiver que voltar em casa e pegar o cartão de outro banco pra pagar a compra.