O ChatGPT ficou mais útil para quem gosta de viajar, especialmente para quem busca passagens de ônibus. Agora, além da integração com o app BlaBlaCar, o chatbot conta com um app especial para viagens da Buser. Essa novidade permite que os mais de 50 milhões de usuários consultem preços e horários de passagens de ônibus em tempo real, sem precisar trocar de aplicativo, diretamente na janela de conversa com o chatbot.
Consulta de passagens de ônibus em tempo real pelo ChatGPT
Para planejar a viagem, basta descrever o plano de trajeto em linguagem natural, como se pedisse uma indicação para um amigo. É possível perguntar, por exemplo, sobre o custo de uma ida de São Paulo a Florianópolis em um feriado específico e receber as opções com disponibilidade atualizada. Se o usuário quiser seguir com a jornada, basta clicar no botão de redirecionamento para ir direto ao ambiente de pagamento da Buser, com todos os dados da rota já preenchidos.
De acordo com Thiago Avelino, diretor de tecnologia da plataforma de viagens, essa funcionalidade representa um passo natural no DNA da companhia, que precisa estar presente onde o público faz suas pesquisas. Ele destaca que a resposta é direta, sem o ruído de comparadores ou resultados genéricos.
Importância das passagens de ônibus na estratégia digital e expansão da Buser
A estratégia também serve como um alerta para a relevância digital no futuro próximo. O CTO acredita que a inteligência artificial não acabará com os sites tradicionais, mas pode causar uma invisibilidade silenciosa para as marcas que ficarem de fora desses novos canais de busca. Para ele, quem não tiver uma presença ativa nesses sistemas corre o risco de simplesmente não aparecer nas respostas para os consumidores.
Este lançamento marca apenas o início de uma estratégia mais ampla para o uso de assistentes virtuais. A empresa monitora de perto o desenvolvimento de ferramentas similares no Google Gemini e no Perplexity para realizar uma expansão futura dessas funcionalidades. A ideia consiste em replicar o que for aprendido agora no ChatGPT para garantir que a marca esteja presente em todos os grandes motores de inteligência artificial do mercado.
Atualmente, o Brasil figura entre os três maiores mercados globais para a OpenAI, com um volume massivo de mensagens trocadas diariamente. Outras empresas nacionais de peso, como a Localiza e o Quinto Andar, já adotaram estratégias parecidas para capturar o interesse do público que utiliza esses sistemas como ponto de partida para resolver tarefas do cotidiano.
Conclusão
A integração do ChatGPT com o app da Buser revoluciona a forma de consultar passagens de ônibus, oferecendo informações em tempo real e facilitando o planejamento de viagens. Essa inovação reforça a importância da presença digital ativa para as empresas do setor, garantindo visibilidade e acesso direto ao público que utiliza inteligência artificial para suas pesquisas. Assim, a experiência do usuário melhora significativamente, unindo praticidade e tecnologia em um único ambiente.